Atención de pacientes por WhatsApp para clínicas de Costa Rica.

Depende de tu operación, pero conviene exigir cinco cosas: que use la API oficial de WhatsApp Business, que agende en el sistema que ya usas (Huli, SIAP, Siku o Google Calendar), que entienda mensajes libres y no solo menús, que pase lo clínico a una persona con contexto y que cumpla la Ley 8968. Vita cumple las cinco y opera en clínicas de Costa Rica como DRC Clinique Center, Walk In Clinic, Medicinal Group Bensour y Dr. Webb Dental.

Sí. Vita consulta la disponibilidad real de cada profesional en Huli y registra ahí la cita, en ambos sentidos: lo que la recepción cambia en Huli, Vita lo respeta. También se integra con SIAP, Siku y Google Calendar, y si la clínica no tiene sistema de agenda usa el calendario propio de Vita.

Sí. Vita se conecta por la API oficial de WhatsApp Business de Meta (vitary es Meta Official Tech Provider) y la clínica puede conservar su número actual. Los pacientes siguen escribiendo al mismo contacto.

Sí. Vita responde por WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok, y también los comentarios de tus publicaciones y anuncios, con los mismos criterios y en una sola bandeja para el equipo.

Sí. Vita cifra los datos con AES-256, los aísla por clínica, controla el acceso por roles y cumple la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Los datos de pacientes no se usan para entrenar modelos de terceros.

No las responde. Vita no da diagnósticos ni consejos médicos: cualquier síntoma, consulta clínica o urgencia se transfiere de inmediato a una persona del equipo, con un resumen de la conversación y en el mismo número.

Partner cuesta US$129.99 al mes y Pro US$199.99 al mes, más IVA, sin contratos de largo plazo. Enterprise es a medida para redes con varias sedes. Partner tiene un setup único de US$199.99. La consultoría de implementación es de cortesía.

Entre 3 y 5 días hábiles después de la consultoría inicial. El equipo de vitary, en Alajuela, configura los servicios, horarios, reglas y la integración con la agenda, y acompaña la puesta en marcha.

Vita ha agendado más de 2.000 citas en clínicas de Costa Rica desde abril de 2026. En DRC Clinique Center atendió 25.238 conversaciones, resolvió el 96% sin transferirlas al equipo, y 4 de cada 10 de sus citas se agendaron de noche o en domingo, con la clínica cerrada.